평택시(종합민원실)가 2019년 국민행복민원실 우수기관으로 인증받았다.

시는 12월24일 정장선 시장 등 30명이 참석한 가운데 시청 종합민원실 현관에서 ‘국민행복민원실 우수기관 인증 현판식’을 가졌다.

국민행복민원실은 행정안전부 주관으로 매년 각 기관 민원실에서 민원인들이 경험하는 내·외부 공간 등 환경분야와 민원 서비스 분야 평가를 통해 우수민원실을 선정하는 제도.

서면심사, 현지검증, 암행평가 등 엄정한 평가를 통해 총 평가점수 85점 이상 시 선정된다.

시는 전국 563개 대상 기관 가운데 국민행복민원실 선정과 함께 13개 우수기관으로 뽑혀 행정안전부장관상도 수상하는 영예를 안았다.

시는 국민행복민원실 선정을 위해 우수기관 벤치마킹, 민원대 높이 낮추기와 같은 민원실 환경개선을 추진했다.

2022년 12월까지 3년간 국민행복민원실로 인정받게 된다.

정장선 시장은 “2년 연속 민원행정서비스 최우수기관 선정에 이어 국민행복민원실 우수기관 선정을 뜻깊게 생각한다” 며 “민원실이 시청을 대표하는 얼굴인 만큼 더욱 친절한 서비스로 국민행복민원실 인증을 계속 이어갈 수 있도록 전체 공직자들이 함께 노력해 달라”고 말했다.