화성시 군공항이전대응담당관은 7월12일 행복나눔콜센터 직원들을 대상으로 수원전투비행장 민원관련 문의에 따른 신속·정확한 안내를 위해 설명회를 가졌다.

설명회는 수원전투비행장 이전계획과 관련, ‘이전부지 확정’ , ‘공사 시작’ , ‘보상 시작’등 허위정보들이 확산되면서 민원전화가 증가함에 따라 콜센터 직원들에게 정확한 정보를 전달하고 민원인들에게 올바로 대처할 수 있도록 하기 위해 마련됐다.

교육은 사업 소개, 현황, 주요사례 및 질문 등 내용으로 수원전투비행장 이전 계획 관련 최신 정보를 설명하고, 민원이 제기된 경우 상황에 맞도록 질의·응답하는 형식으로 진행됐다.

또한 최근 남양지역 전투기 소음과 관련한 민원이 급증하면서 이에 따른 올바른 정보를 안내할 수 있도록 했다.

김진범 주민소통팀장은 “현재 수원전투비행장 예비이전부지 주변을 중심으로 부동산 관련 문의가 많아지는 상황이다. 교육을 통해 콜센터 직원들이 수원전투비행장 이전계획과 관련한 민원에 적극적으로 응대할 것으로 본다”고 밝혔다.