°æ±âµµ °øÁ¤Æ¯º°»ç¹ý°æÂû´Ü(ÀÌÇÏ Æ¯»ç°æ·´ÜÀå ±è¿µ¼ö)ÀÌ ºÎµ¿»ê ºÒ¹ýÇàÀ§·Î ¾ò´Â ºÒ·Î¼Òµæ ±ÙÀý°ú ¹«ÁÖÅü¹Î º¸È£¸¦ À§ÇØ ´ë´ëÀûÀÎ ¼ö»ç¿¡ ³ª¼±´Ù.
ÁßÁ¡ ¼ö»ç´ë»óÀº ¡ã¾ÆÆÄÆ® ºÎÁ¤Ã»¾à ¹× ºÒ¹ýÀü¸Å ¡ãÁý°ª´ãÇÕ µî ºÎµ¿»ê °Å·¡Áú¼ ±³¶õÇàÀ§ ¡ã¹«ÀÚ°Ý·¹«µî·Ï Áß°³ÇàÀ§ ¡ãÅäÁö°Å·¡Çã°¡±¸¿ª³» ºÎÁ¤ÇàÀ§ µîÀÌ´Ù.
|
|
|
►ÀÚ·á»çÁø(2020³â ±è¿µ¼ö ´ÜÀåÀÌ ±âÀÚȸ°ß¿¡¼ ºÎµ¿»ê Åõ±â ¼ö»ç¹æħÀ» ¼³¸íÇÏ°í ÀÖ´Ù.) |
Ư»ç°æÀº ¸ÕÀú 2020³â û¾à °æÀï·üÀÌ °ú¿µÈ °úõÁö½ÄÁ¤º¸Å¸¿î, À§·Ê½Åµµ½Ã µîÀ» ´ë»óÀ¸·Î À§ÀåÀüÀÔ°ú ³ëºÎ¸ð ºÎ¾ç Ưº°°ø±Þ, û¾àÅëÀå ¸ÅµµÇàÀ§ µîÀ» ÁýÁß ¼ö»çÇÏ°í ºÒ¹ýÇàÀ§ Çü»çó¹úÀº ¹°·Ð ºÐ¾ç±Ç Ãë¼Ò µî °·ÂÇÑ Á¶Ä¡¸¦ ÃëÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¾Æ¿ï·¯ ¹Ì½ºÅ͸® ¼îÇÎ(Mystery Shopping) ¼ö»ç±â¹ýÀ» ÅëÇØ ¿Â¶óÀÎ Ä¿¹Â´ÏƼ µî¿¡¼ ½Ã¼¼ º¸´Ù ³ôÀº °¡°ÝÀ¸·Î ¾ÆÆÄÆ® °Å·¡¸¦ À¯µµÇÏ´Â Áý°ª´ãÇÕ ÇàÀ§¿Í ¹«µî·Ï Áß°³¾÷ÀÚ, ºê·ÎÄ¿ µî °íÁúÀû ºÎµ¿»ê °Å·¡Áú¼ ±³¶õÇàÀ§µµ ÁýÁß ¼ö»çÇÑ´Ù.
|
|
|
► Ư»ç°æ ÆÀ¿øµéÀÌ ºÎµ¿»ê Åõ±â °ü·Ã ¼ö»çÀڷḦ »ìÇÇ°í ÀÖ´Ù. |
ÀÌ ¹Û¿¡ µµ°¡ ¹ÝµµÃ¼Å¬·¯½ºÅÍ Á¶¼º »ç¾÷ ¹× ±âȹºÎµ¿»êÀÇ ÅäÁöÅõ±â ´ëÃ¥À¸·Î ÁöÁ¤ÇÑ ÅäÁö°Å·¡Çã°¡±¸¿ªÀÇ ºÒ¹ýÇàÀ§(¸Å¸Å°è¾à¼ À§Á¶, À§ÀåÀüÀÔ, ¸íÀǽÅŹ µî)¿¡ ¾Ð¼ö¼ö»ö µîÀ» ÅëÇÑ °·ÂÇÏ°í Àû±ØÀûÀÎ ¼ö»ç·Î Åõ±â¼¼·Â ô°á ¹× ±âȹºÎµ¿»ê¿¡ µû¸¥ µµ¹ÎµéÀÇ ÇÇÇظ¦ ¿¹¹æÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
Ư»ç°æÀº ¸ðµç ºÒ¹ýÇàÀ§ÀÚ´Â ³¡±îÁö ÃßÀû·°Ë°ÅÇÏ°í ÃëµæÇÑ ¹üÁ˼öÀÍÀº ÃÖ´ëÇÑ È¯¼ö¸¦ ÃßÁøÇÒ ¹æħÀÌ´Ù.
±è¿µ¼ö ´ÜÀåÀº “¿ÃÇØ´Â ºÎµ¿»ê ºÒ¹ýÇàÀ§ ¼ö»ç¸¦ ´õ¿í °È, °ÇÀüÇÑ ºÎµ¿»ê½ÃÀåÀ» Á¶¼ºÇÏ°í µµ¹ÎµéÀÇ ¾ÈÁ¤µÈ ÁÖ°Åȯ°æ Á¶¼º¿¡ ¼ö»ç·ÂÀ» ÁýÁßÇÏ°Ú´Ù” ¸ç “ºÎµ¿»ê Åõ±â À¯È¤¿¡ ÇöȤµÇÁö ¸»°í ºÒ¹ýÇàÀ§¸¦ Àû±Ø ½Å°í·Á¦º¸ÇØ ´Þ¶ó”°í ´çºÎÇß´Ù.
ÇÑÆí ¾Õ¼ 2019³â 4¿ù ½Å¼³µÈ °øÁ¤Æ¯º°»ç¹ý°æÂû´Ü ºÎµ¿»ê¼ö»çÆÀÀº 2020³â±îÁö ¾ÆÆÄÆ® ºÎÁ¤Ã»¾à(À§ÀåÀüÀÔ·ÇãÀ§ÀÓ½ÅÁø´Ü¼·Àå¾ÖÀÎƯº°°ø±Þ ¾Ç¿ë µî), ºÐ¾ç±Ç ºÒ¹ýÀü¸Å ºê·ÎÄ¿, Áý°ª´ãÇÕ, ¹«µî·ÏÁß°³¾÷ÀÚ(¶¹´Ù¹æ) µî ¸ðµÎ 1õ403¸íÀ» Àû¹ßÇß´Ù. |